宝飾品チェーンのシェーン社は、米国軍人のプエルトリコの運転免許証を有効な米国の身分証明書として認めなかったことを謝罪

Dec 12, 2023

デビッド・ベグノー著

2023年6月9日 / 午後12時55分 / CBSニュース

米軍人のアブディエル・ゴンザレスさんは、カリフォルニア州ローズビルにあるシェーン・カンパニーの店舗の従業員が、もうすぐ生まれる妻のために婚約指輪を購入しようとしたところ、プエルトリコの運転免許証を受け入れなかったと語った。

昨年10月に従業員が宝石チェーン店でライセンスを受け入れなかったとき、ゴンザレスさんはプエルトリコ人として米国市民であるという事実を裏付けるために軍の身分証明書を提示したと述べた。 しかしゴンザレス氏によると、その従業員はどちらの身分証明書も有効なものとして認めなかったという。

シェーン社が運転免許証を要求したのは、ゴンザレスがシェーン社のクレジットカードを使って指輪の資金を調達したかったからである。

「差別され、嘘のように扱われたと感じた」とゴンザレスさんはCBSニュースに語った。

シェーン社の最高経営責任者（CEO）兼社長のローダン・シェーン氏は、CBSニュースがこの事件について同社に電話をかけた後、ゴンザレス氏に書簡の中で「心からの謝罪」を表明した。 彼はゴンザレスの奉仕に感謝し、1,000ドルの商品券と、彼が選んだ慈善団体への1,000ドルの寄付を申し出た。

同社はCBSニュースに対し、「私たちは彼の経験を深く遺憾に思っており、二度とこのようなことが起こらないよう全力を尽くしている」と語った。 「これは当社のブランド価値を反映したものではなく、悪意を持って行われたものではありません。」

シェーン社は調査した結果、従業員の研修を改善する必要があることが判明したと述べた。

ゴンザレスさんは最終的に、運転免許証を使わずにオンラインで指輪を購入した。 彼はシェーン社のフェイスブックアカウントを通じてメッセージを送ったが、返答はなかった。

同社は、このメッセージは「残念ながら当社のソーシャルチームによって見落とされ、容認できないほどの期間にわたって対処されずに放置されていた」と述べた。

同社は「すべてのダイレクトメッセージにタイムリーに応答できるよう是正措置を講じる」と述べた。

.@ShaneCompany Jewlery、会社従業員がプエルトリコの運転免許証を有効な米国として受け入れなかったため、婚約指輪を拒否したプエルトリコ人男性/米軍人に謝罪 IDShane Co. の創設者ローダン・シェーンは米国に「心からの謝罪」を申し出た… pic.twitter.com/j76O5sjF8H

最近の同様の事件で、ハーツ氏は先月、パスポートを持っていなかったことを理由にプエルトリコ人男性に車の乗車を拒否したことを謝罪した。 ウンベルト・マルチャンドさんは米国国民であり、米国で発行される他の運転免許証と同様に有効なプエルトリコの運転免許証を持っているため、パスポートは必要なかった。

そして4月には、ロサンゼルスからプエルトリコ島へ旅行していたプエルトリコ人家族が、両親が幼児用の米国パスポートを持っていなかったため、スピリット航空での旅行を拒否された。 プエルトリコ人は米国国民であり、プエルトリコは国際的な目的地ではないため、親も子供も必要ありませんでした。 スピリット航空は謝罪した。

David Begnaud は、ニューヨーク市を拠点とする「CBS Mornings」の全国主任特派員です。

初公開日 2023 年 6 月 9 日 / 午後 12:55

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